Contacter le Support Technique

Cette section décrit comment bénéficier du support technique et les conditions de cette obtention.

Lorsque vous contactez le Support Technique de Kaspersky, indiquez toujours les informations suivantes :

  • Votre adresse email d'utilisateur Kaspersky Next.
  • Adresse du serveur Kaspersky Next (commençant par https://s0XX.cloud.kaspersky.com:8080) de l'espace de travail pour lequel vous subissez des problèmes.
  • Si le problème est lié à un ou plusieurs de vos 
    espaces de travail
    .
  • ID de l'espace de travail (répertorié sous Support Technique en bas à gauche de l'espace de travail Kaspersky Next).
  • ID de licence (également répertorié sous Support Technique en bas à gauche de l'espace de travail Kaspersky Next).
  • Nom du navigateur utilisé plus informations sur la version complète.
  • Nombre d'appareils affectés.

Vous pouvez contacter les experts du Support Technique d'une des manières suivantes :

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